  共享办公发轫于美国。 2005年,第一个正式的联合办公空间公司由程序员Brad Neuberg在美国旧金山创立。但这家公司只存在了一年的时间。 五年后,国内联合办公行业的主要参考对象,被称为“共享办公鼻祖”的WeWork在美国横空出世。 
行业背面
1历史进程下的产物共享办公既是历史进程的产物,同时它发展过程中所沉淀下的特征,也烙印着时代的变迁脉络。 在中国,共享办公诞生初期,客户群以初创公司为主。初创企业在开始业务的时候,本身就存在着巨大的不确定性。而传统的办公空间租赁存在巨大刚性,以单个工位进行租赁的联合办公刚好可以针对性地改善商业办公室租赁市场的灵活度,无论在时间还是空间上。 加上共享办公诞生时适逢「双创」,创业企业对新鲜事物的接受能力也更高,由此释放出大量办公需求,所以彼时选择共享办公的企业中,创业公司成为主力。 但五年左右的时间过去后,共享办公空间的客户群画像发生了巨大的变化。
2重新理解空间服务共享办公行业经常被贴上「二房东」的标签,梦想加王晓鲁CEO对此并不介意,「只要有助于外界理解我们的服务就好。」但这确实是两码事,他补充道,「不过,我们团队知道自己的方向,包括自己提供的价值在哪」。 从逻辑上讲,二房东赚取的是租金差,而共享办公赚取的是空间效能提升的溢价。空间效能的提升来源于对空间内所有资源的整合与再分配。会议室、打印机、WIFI、公共区域、社区服务等等设施与服务,才是共享办公中真正被共享的部分——资源。 这些资源,通过服务的形式被更好地分配与利用,资源利用效率的提升,带动企业办公效率和场地运营效率的提升,这也是梦想加将空间视为服务型产品的理念本质。 因此,空间能够承载多少量级、何等品质的服务,是区别空间运营商能力的根本。同时,这也是共享办公空间与运营商的价值所在。
3用户体验有多重要对于空间这一服务型产品,用户体验有多重要?举个例子,任何互联网应用的衰落,总是从用户体验的垮塌开始的。曾经千亿美元市值的雅虎,在搜索时代黯然落幕,不是说它不优秀,而是没能跟上时代的迭代、把握用户需求。 人们对空间的要求其实也在变化。在对空间的用户体验感的探索上,谷歌、Facebook 等硅谷巨头早已开始打造更具体验感、更舒适灵活、更能激发创造力的企业总部。 空间设计在办公服务层面的重要性经常被忽略,有着它的历史原因。在人类的思想史上,人们对时间与空间的关注一直存在「重时间而轻空间」的倾向。进入现代以来,人类的空间改造能力日渐提高,征服空间的生产实践几乎无处不在,在科技的加持下,空间开始承载了更多内容。
对共享办公服务路径的理解与探索,用业内专业人士的话来说可以总结为,智能办公管理系统发挥着串联的作用,它将空间、设备、办公的人群串联在了一起,他们之间是相互促进的。在此之上,以智能驱动,结合空间设计,加上社区运营共同定义了新办公场景。 因此,当我们从办公服务的层面而不仅仅是办公场地的角度去看待联合办公时,或许更能够理解这一商业模式的本质。 |